С начала 2025 года через Портал социальных услуг (далее – Портал) было выполнено более 211 тыс. заказов, сделанных людьми с инвалидностью. Это свидетельствует о высокой востребованности и удобстве платформы. Среди заказов значительное количество приходится на технические средства реабилитации (ТСР), с которыми было оформлено порядка 167,8 тыс. заявок. Кроме того, 7,7 тыс. заказов касаются услуг жестового языка, 24,4 тыс. – индивидуальных помощников, а 11,7 тыс. – санаторно-курортного лечения. Эти данные подтверждают, что Портал стал важным инструментом в обеспечении доступности социальных услуг для людей с инвалидностью.
Портал социальных услуг представляет собой удобную платформу, которая позволяет пользователям самостоятельно выбирать производителей и поставщиков необходимых им товаров и услуг. Это делает процесс получения услуг более прозрачным и персонализированным. Заказ услуг или товаров осуществляется через подтверждение электронной цифровой подписью, что гарантирует безопасность и юридическую силу совершённых операций. Получить заказанные ТСР можно как через доставку, так и самовывозом, что даёт дополнительную гибкость в получении услуг. Обеспечение людей с инвалидностью средствами реабилитации на Портале охватывает широкий спектр товаров, включая протезно-ортопедические изделия, сурдотехнические и тифлотехнические средства, гигиенические средства, а также кресла-коляски. Такие средства помогают людям с инвалидностью поддерживать независимость в повседневной жизни и улучшать качество жизни. Важно отметить, что Портал предоставляет доступ не только к стандартным услугам, но и к специализированным решениям, которые могут значительно повысить уровень комфорта и мобильности.
На сегодняшний день на Портале зарегистрировано более 700 поставщиков специализированных социальных услуг. Среди них 979 поставщиков ТСР, более 31 тыс. поставщиков услуг индивидуальных помощников, 759 – жестового языка и 129 поставщиков санаторно-курортного лечения. Это разнообразие поставщиков и услуг открывает для пользователей широкий выбор и возможность найти наилучший вариант для своих потребностей. Особое внимание стоит уделить тому, что Портал не только облегчает доступ к услугам, но и предоставляет консультации по вопросам использования платформы. Люди с инвалидностью и их близкие могут получить необходимую информацию и помощь, обратившись в контакт-центр поддержки. Для связи с центром достаточно позвонить по единому номеру 1414, где квалифицированные специалисты готовы ответить на все вопросы и помочь с оформлением заявок.
Агадиль Адамбаев