Сейчас наши граждане сами замечают, как меняется облик полицейского, в первую очередь участковых. Они самые близкие к жителям, знают все проблемы, состоят в чатах жителей домов, постоянно встречаются и общаются с представителями ОСИ. Через социальные сети узнают о той или иной задаче, стоящей перед обществом. Тем самым становятся все ближе к простым гражданам и возрастает уважение к полицейскому. Изменяется и ментальность. От репрессивного полицейского – к полицейскому, который оказывает помощь. Это называется «клиентоориентированной» службой. Всему этому процессу придал импульс именно Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев, который акцентировал внимание именно на концепции «слышащего государства», необходимости построения «справедливого общества и эффективного государства». По участковым он сразу обозначил в своем Послании народу Казахстана: «следует законодательно повысить статус участкового инспектора, предоставить ему все возможности для продуктивной работы. Он должен быть узнаваемым, доступным, авторитетным для граждан, активно защищать их права». Что важно научить сотрудников правоохранительных органов вести открытый диалог с людьми. «Это направление должно стать приоритетным в системе подготовки и отбора кадров», — подчеркивал он. После этого только началась перестройка работы правоохранительной системы в этой области и достигнуты успехи. Им увеличена заработная плата, предоставлены льготы, создаются условия для полноценной работы. Это помещения, где они работают, технические средства, автомобили, где это необходимо, в частности в сельской местности. Тем самым обеспечивается принцип «полиция шаговой доступности» и идет реформирование службы участковых инспекторов. Уже меняется криминогенная ситуация. Уровень преступности по стране снижается. Повысился уровень безопасности в общественных местах и на улицах. Об этом докладывал Президенту министр внутренних дел Марат Ахметжанов. Он же говорил новой концепции общественной безопасности с гражданским обществом, о борьбе с наркопреступностью и другими проблемами. Исполнено поручение Главы государства о доведении до положенных норм штатной численности подразделений по защите женщин и детей от насилия, а также о поэтапном введении специализации женщин-следователей по расследованию уголовных дел о насильственных преступлениях в отношении женщин и детей. Цифровизация и оснащение последними достижениями техники – позволило эффективно бороться с преступностью, коррупцией и другими противоправными аспектами. Камеры сейчас практически везде. Сам министр внутренних дел Марат Ахметжанов проводит регулярные встречи с гражданами, в том числе и на приемах граждан в онлайн-формате. МВД выполняет задачи, поставленные Президентом страны Касым-Жомартом Токаевым. А такие приемы граждан позволяют полиции быть ближе к народу, слушать граждан и главное – слышать их проблемы и незамедлительно принимать меры. Сам министр отмечал выступая в СМИ, что Глава государства говорил о том, что полиция должна быть в шаговой доступности – поэтому полиция работает по этому принципу. В рамках концепции “Слышащего государства” МВД регулярно проводит приемы граждан. Такие мероприятия проводятся как на уровне министерства, так и в региональных департаментах полиции. Есть еще одна проблема. Но растет число интернет-мошенничеств.. И здесь важна информационно-пропагандистская работа с тем чтобы наши граждан не доверяли малознакомым людям, не попадались на уловки аферистов. Прошла реформа высшего образования МВД.. Важен стандарт полицейского, который устанавливает требования к профессиональным и личным качествам полицейских, а также нормы поведения, которых необходимо придерживаться в разных ситуациях. В стандарте прописано, как полицейский должен подойти, как обращаться с гражданином, как реагировать, если в отношении него проводится съемка, как реагировать при семейных скандалах или пресечении нарушения общественного порядка. Стандарт полицейского стал настольной книгой каждого сотрудника органов внутренних дел. Все эти и другие меры способствуют повышению эффективности защиты конституционных прав наших граждан и построению правового государства. И самое главное, поднимают авторитет службы в полиции, популяризируют почетную работу в ней, как во времена Советского Союза, что полиция служит обществу, народу, а не наоборот. Так что идем в правильном направлении – приоритет общественных интересов и прав человека.
Кайрат Коканов