Каждый государственный служащий должен придерживаться определенных этических норм. Это необходимо для укрепления доверия между гражданами и государством.
Служебная этика – один из прикладных разделов этической науки, то есть науки о нормах и правилах поведения, сила которых основывается не на законе, а на общественном мнении и традициях. Разумеется, служебная этика не является какой-то особой этикой, она базируется на общепринятых моральных нормах и представляет собой их детализацию к конкретным задачам управления коллективом.
Новичку в сфере этики госслужащего можно начать с ознакомления с этическими принципами и требованиями установленными, например, Этическим кодексом государственных служащих Республики Казахстан:
Добросовестность. Профессиональное и ответственное служение государству на благо общества.
Честность. Искреннее отношение к своим обязанностям.
Справедливость. Принятие законного решения независимо от влияния физических и юридических лиц, общественных групп и организаций.
Открытость. Проявление готовности к работе с общественностью и обеспечение прозрачности своих действий.
Вежливость. Корректное и уважительное отношение к гражданам и коллегам.
Клиентоориентированность. Принятие мер по повышению качества оказываемых государственных услуг, недопущение бюрократизма и волокиты при рассмотрении обращений.
Также стоит ознакомиться с общими стандартами поведения, такими как:
соблюдение общепринятых морально-этических норм;
повышение профессионального уровня и квалификации для эффективного исполнения служебных обязанностей;
соблюдение служебной дисциплины, рациональное и эффективное использование рабочего времени;
не допущение проступков и иных правонарушений, за которые законом предусмотрена дисциплинарная, административная либо уголовная ответственность.
Государственный служащий в трехдневный срок после поступления на государственную службу должен быть в письменной форме ознакомлен с текстом настоящего Кодекса.
Внешний вид государственного служащего при исполнении им служебных обязанностей должен способствовать укреплению авторитета государственного аппарата, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность и аккуратность.
Все служащие и в первую очередь руководители должны способствовать укреплению в коллективе деловых взаимоотношений, воздерживаться от обсуждения личных и профессиональных качеств коллег, порочащих их честь и достоинство.
Нельзя забывать, что государственные служащие в первую очередь должны противостоять действиям, наносящим ущерб интересам государства и правам его граждан, соблюдать установленные ограничения и запреты.
Соблюдение делового этикета и правил официального поведения, а также сдержанность и аккуратность внешнего вида госслужащего должны стать нормой.
Отдельный блок рекомендаций поведения госслужащих в социальных сетях.
Госслужащему не следует добавлять в друзья пользователей, призывающих к изменению существующего конституционного строя, сепаратизму или отказу от суверенитета. Кроме того, не рекомендуется размещать на своих аккаунтах социальных сетей фотографии с увеселительных мест заведений, заграничных фото, на фоне дорогих автомобилей, ресторанов и так далее, также не рекомендуется показывать свои дорогие аксессуары, одежду.
Государственная власть станет сильной и продуктивной лишь тогда, когда кадровая политика будет сов¬падать с социальными и нравственными ожиданиями различных групп населения. Миссия формирования образа государства возлагается на его представителей — госслужащих, требования к которым в реалиях сегодняшней жизни повышаются. Госслужащему мало быть профессионалом. Необходимо, чтобы он обладал еще и привлекательным, нравственно приемлемым для большинства социальных групп имиджем.
Основные положения, предъявляемые к позитивному имиджу госслужащего, определены в Кодексе чести госслужащих, в котором отмечается, что «несение государственной службы является выражением особого доверия со стороны общества и государства и предъявляет высокие требования к нравственности и морально-этическому облику госслужащих».
Для государственной службы имидж имеет важное функциональное и статусное значение. Он является показателем уровня доверия к ней населения и критерием оценки обществом эффективности управленческой деятельности, проводимых государством преобразований.
Соблюдение этических норм и требований учитывается при проведении аттестации, оценки, выдвижении на вышестоящие должности. Нарушение служебной этики влечёт дисциплинарную ответственность.
Мустафина Бота Сериковна
Главный специалист
Специализированного
межрайонного суда
по уголовным делам ЗКО